■［即納商品］１～３営業日以内に発送
（土日祝日を除く）

■［お取寄せ商品］到着まで7日～14営業日程
（土日祝日を除く）

稀にではございますが海外提携倉庫の状況により、3週間程いただく場合がございます。

随時進捗状況をご案内いたします。
少々お時間をいただきますが、商品到着まで当店で責任を持って対応いたします。
楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

・お取り寄せ商品につきまして

ご入金確認後に商品の手配をいたします。
流動性の高い商品を取り扱っております為、メーカー側で欠品になる場合や追加生産分の入荷までお時間がかかる場合、まれに生産中止となっているケースがございます。

その場合キャンセルにてご返金、または類似商品のご提案をさせていただきます。

登録されたメールアドレスへご連絡いたしますので、ご確認ください。

・コンビニ決済、銀行振込をご利用の場合は入金確定後の商品発送手配となります。
在庫状況により在庫切れになる可能性もございますので、お早めのご入金をお願いいたします。

・最短でお手元に商品が届くよう努めて参りますが、国際配送の関係上、または仕入先国の長期休暇期間はご注文からお届けまで通常よりお時間をいただくことがございます。

ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご不安なくお買い物いただけるよう担当者がご案内いたします。

■在庫あり商品･お取寄せ商品同時注文の場合

在庫あり商品もお取り寄せ商品が到着後、
まとめての発送となります。

分けて配送をご希望される場合は別々に決済をお願いいたします。


■ 配送方法　

クロネコヤマト

・宅急便コンパクト
・宅急便
・国際便

■ 送料

［即納商品］全国一律600円

［お取寄せ商品］全国一律900円

・10,000円以上お買い上げで送料無料

・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できかねますので、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願いいたします。
　
■ 受け取り拒否、長期不在、ご住所不明等により商品が返送となった場合はお客様都合の取扱いとなりますのでご注意ください。

・返送された荷物の送料
・再度商品をお送りする為の送料
・その他返送によってかかる手数料

お客様のご負担とさせていただきます。

☑ 長期間お受け取りいただけない場合、海外からのお荷物の場合、上記の他に返送された商品の倉庫保管料がかかる場合がございます。

商品が到着しましたらお早めにお受け取りをお願いいたします。

ご都合によりお受け取り出来ない場合は不在伝票または当店からの追跡番号を元に各運送会社へご連絡をお願いいたします。

■ 納品書について

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書の同封を廃止いたします。

商品送付の際にお送りする発送案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。

■ 個人情報について

お客様の個人情報を以下の目的以外で
利用することはございません。

・商品発送
・商品についてのご連絡
・クーポン、SALEなどのお知らせ

・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Amazonpay
・paypal
・あと払い（Pay ID）

上記支払い方法がご利用いただけます。
（支払い方法により手数料が異なります。）

・クレジットカード決済：手数料なし

・キャリア決済：手数料３００円（税込）

・銀行振込：振込手数料
（各金融機関により異なる）

・コンビニ（pay-easy)決済：３６０円（税込）

・Amazon pay：手数料なし

・paypal：手数料なし

・あと払い（Pay ID）
口座振替時：手数料なし
コンビニ支払い時：コンビニ支払手数料350円（税込）

・銀行振込、コンビニ決済、後払い決済には
支払い期日がございます。

・銀行振込、コンビニ決済、後払い決済の場合、決済確認後の発送となります。

銀行振込、コンビニ決済は、お支払期日を経過してもご入金がない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

注文確定時に確認メールが自動送信されますのでご確認ください。

＊お支払い期限＊

銀行振込、コンビニ決済：５営業日
後払い決済（pay ID）：翌月２７日まで

・お支払い完了後のキャンセルはできません。
ご了承ください。

・メーカー欠品の場合のみキャンセル、返金手続きを行います。

☑　商品写真は出来る限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のモニター設定や部屋の照明により多少の差がある場合がございます。


☑　S925（シルバー925)やステンレス素材は、アレルギーに優しい素材となっておりますが、100％症状が出ないと保証できるものではありません。

金属アレルギーをお持ちの方は、十分注意してご着用ください。

素材につきましてはそれぞれの商品ごとに異なりますので、詳細は商品ページにてご確認をお願いいたします。


☑　合金、銅素材の商品は汗や水に弱いため、ご使用後は柔らかい布で汗や皮脂を優しくふき取って保管してください。

長い期間空気に触れたままの保管は酸化による黒ずみの原因になります。

なるべく空気に触れないよう保存袋などに入れて保管してください。


☑　S925製品は硫化による黒ずみが発生する場合がございますので、専用のクリーニングクロスやクリーナー液でお手入れしてご使用ください。

☑　S925ポスト等は、素材が柔らかいため輸送時にピンが曲がったり歪んだりする場合がございます。

柔らかいため、恐れ入りますが手直し下さい。　

☑　海外輸入製品の特性上、国内製品に比べ・小さな傷・歪み・ポスト曲がりなどがある場合がございます。

明らかにデザインやご使用に差支えるような
大きな欠陥でない場合はご容赦願います。

ご理解いただいた上でご購入ください。

☑　万一商品に欠陥がある場合は、誠に恐れ入りますが、商品お届け日より７日以内に
【orkmarry_official@outlook.jp】又は
【ショップに質問する】の連絡フォームからお問い合わせ下さい。

■　ご注文後にBASEからのメールが届かない場合

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索をおこなっていただき、受信状況をご確認ください。

また、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
メールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

【 noreply@thebase.in 】
・請求案内、発送案内のアドレス

・自動送信メール

【orkmarry_official@outlook.jp】　

・ショップのメールアドレス

また送信するメールは、URL付きメールになります。メールアドレスによっては、URL付きメールも届かない場合もございますので、併せて解除をお願いします。

尚、自動送信メールはシステムの設定上再送することができません。上記設定後、お名前とご注文商品をご記載の上改めてお問合せよりご連絡ください。

・当ストアでは記録保持の観点からお電話でのお問い合わせは行っておりません。
メール又はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

・ご不明な点がございましたら
【orkmarry_official@outlook.jp】又は
ホームページの【ショップに質問する】連絡フォームからお気軽にご連絡下さい。